Politique de confidentialité
1. Qui sommes-nous
EasySoft, entreprise tunisienne, éditrice du service Klaria. Contact : contact@easysoft.tn. Cette politique s'applique au service Klaria et au site klaria.tn.
2. Deux rôles bien distincts
Pour les données de votre compte (votre identité d'utilisateur, votre email, vos informations de facturation), EasySoft est responsable du traitement.
Pour les données de gestion que vous saisissez dans le service (vos fiches clients et fournisseurs, vos contacts, vos documents commerciaux, vos règlements), VOUS êtes responsable du traitement : EasySoft agit uniquement comme prestataire technique, pour votre compte et sur vos instructions, et ne consulte ni n'exploite jamais ces données pour son propre usage.
3. Données traitées
Données de compte : nom, adresse email, mot de passe (protégé par un procédé irréversible), informations de facturation de votre entreprise.
Données de fonctionnement et de sécurité : données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection de votre compte.
Données de gestion : celles que vous choisissez de saisir dans le service, y compris les documents que vous y importez, sous votre responsabilité.
4. Pourquoi nous les traitons
Uniquement pour : fournir le service, assurer sa sécurité, établir la facturation et vous assister. Jamais de publicité, jamais de revente ni de partage commercial de données, jamais de profilage.
5. Fonctions assistées par intelligence artificielle
Certaines fonctions du service, comme l'import de documents, font appel à un fournisseur d'intelligence artificielle établi hors de l'Union européenne. Seul le contenu que vous soumettez à la fonction lui est transmis, uniquement pour produire le résultat demandé. Ce fournisseur n'utilise pas ces contenus pour entraîner ses modèles et ne les conserve pas au-delà d'une courte période technique. Ces fonctions ne s'exécutent que lorsque vous les déclenchez.
6. Emails
Nos emails servent au fonctionnement du service et à votre information : accès, sécurité, facturation, essai. Jamais de publicité.
7. Cookies
Le service n'utilise que des cookies techniques strictement nécessaires : maintien de votre session et protection contre les robots. Aucun cookie publicitaire, aucune mesure d'audience par un tiers.
8. Où sont vos données
Le service et votre base de données sont hébergés en France, dans des centres de données sécurisés. Les fichiers que vous y déposez sont conservés auprès d'un prestataire de stockage spécialisé, en Europe. Ce choix d'hébergement est encadré par la réglementation tunisienne sur la protection des données personnelles : EasySoft accomplit les formalités requises auprès de l'autorité compétente (INPDP).
9. Combien de temps
Les données de votre compte sont conservées pendant la durée de votre abonnement. Après clôture de votre compte, vos données restent exportables sur demande pendant 90 jours, puis sont supprimées, sauf obligation légale de conservation.
10. Comment elles sont protégées
Chiffrement des échanges, cloisonnement strict entre les clients du service, sauvegardes régulières, contrôles de sécurité continus. La sécurité fait l'objet d'un chantier continu, jamais d'un acquis.
11. Vos droits
Conformément à la réglementation tunisienne, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression sur vos données personnelles. Écrivez à contact@easysoft.tn : nous répondons sous 30 jours. Vous pouvez également saisir l'autorité de protection des données (INPDP).
Si vos données figurent dans les fichiers d'une entreprise cliente de Klaria (vous êtes son client, son fournisseur ou l'un de ses contacts), adressez d'abord votre demande à cette entreprise, responsable de ces données ; nous l'assistons dans le traitement de votre demande.